一、政府信息公开工作的基本情况

 2018年，南平市住房公积金管理中心（以下简称中心）认真贯彻《条例》和建设部、省市信息公开工作要求，结合工作实际，进一步夯实政府信息公开工作基础，不断加大信息公开力度，拓宽信息公开渠道，提高中心政府信息公开工作及时性和准确性，积极稳妥地推进信息公开各项工作，取得了明显成效。

（一）加强组织领导，完善制度机制

为做好政府信息公开工作，促进行政权力公开透明运行，中心把政府信息公开工作列入重要议事日程，切实加强领导，建立健全政府信息公开的长效机制，使政府信息公开成为一种自觉的意识和行为，切实保证政府信息公开有效开展。为保证政府信息公开各项措施落到实处，中心把这项工作纳入目标责任制考核，落实专人定期对政府信息公开落实情况进行督查，对只公开一般事项而不公开重点事项、只公开不承诺、只承诺不践诺、敷衍应付等行为，及时进行整改，并按有关制度予以责任追究，从而保证政府信息公开工作顺利实施。

（二）加强政务信息主动公开

中心积极利用中心网站、微信公众平台，向社会发布各项公积金政策及服务信息。日常工作中，及时向社会公布住房公积金政策法规、工作动态、党建工作、文明创建、办事指南等各类信息。为使社会公众详细了解住房公积金政策，开设有公积金咨询、查询、主任信箱等模块，详细为公众解答公积金缴存、提取、贷款等各类业务。2018年，中心网站发布各类政策、通知及服务信息79条，政务微信公众平台发布信息10条，确保了信息公开的范围和实效。

（三）做好市政府信息公开的维护工作

按照市政府的要求，中心积极配合做好全市政府信息公开平台的维护工作。日常工作中，及时更新相关栏目信息。及时上传政策文件，向社会公布公积金各项服务和政策。

二、重点领域信息公开情况

 2018年3月26日，中心通过中心网站、微信公众号和《闽北日报》向社会公布《南平市住房公积金2017年年度报告》及媒体解读。

《南平市住房公积金2017年年度报告》向社会全面公开了南平住房公积金的决策机构和管理机构的概况，详细披露了住房公积金缴存、提取、贷款、资金存储等的运行情况和中心资产风险状况，分析了上一年度的财务与业务情况，展示了住房公积金制度带来的社会经济效益，同时公开了中心一年来的政策调整及服务情况等。《年度报告》全面展示了南平住房公积金管理运行情况，保障了缴存单位和职工的知情权和监督权。

为使广大市民深入理解年度报告，中心在网站发布了年度报告媒体解读，详细解读了年度报告的各项大数据。

三、加强政策解读回应情况

2018年，中心有两大社会热点引起了社会的广泛关切，一是公积金政策调整，包括公积金缴存政策调整、提取政策调整、贷款政策调整等。二是公众在住房公积金业务办理上提出的各类咨询。针对上述热点，中心通过网站、微信公众平台及时向社会公布，定期发布相关政策法规。同时，中心积极利用12329热线，为社会公众提供住房公积金各项优质高效的服务。2018年，接听12329服务热线咨询电话2.61万人次、发放12329服务短信93.10万条、回复12345政务热线信件54封和主任信箱信件46封、答复网上咨询202条，积极为广大公众答疑解惑，认真回复各类政策业务咨询。

四、强化依申请公开管理和服务情况

2018年，中心没有收到政府信息公开申请。

五、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，中心没有发生政府信息公开的收费和减免情况。

六、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼的情况

2018年，中心严格按照《条例》的规定公开政府信息，没有因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况发生。

七、政府信息公开工作中存在的困难和问题及改进情况

当前中心政府信息公开工作还存在以下问题：一是部分栏目建设仍还不够完善，综合服务水平有待进一步提高；二是主动向社会公开信息的领域还需进一步拓展。下一步，中心将从以下两个方面进一步提高政府信息公开工作水平：一是进一步加强政府信息公开的宣传和培训，提高工作人员信息公开的意识和水平，确保政府信息公开准确、及时、规范。二是深化政府信息公开内容，对各类公开的内容进行进一步规范和梳理，及时做好各项信息公开特别是和群众生活密切相关的公积金业务信息公开工作。